签证客服应该怎么办？
对于这个问题，我觉得首先需要弄明白的是客户为什么要投诉你？ 然后才是解决的办法. 其实大多数的投诉都是一些鸡毛蒜皮的小事，但是恰恰是这些小事却能够给客人造成困扰所以才会去进行所谓的"投诉"，那么解决的方法自然也就很简单了，就是帮助客人的解决问题. 举个例子来说吧，前一段时间接到一个电话说自己的签证被移民局拒签了，原因是提供的资料不完整，然后我让他把不完整的部分提供给我我就帮忙补上去就可以了呀！ 所以说啊，不要一听到客人来投诉就心慌慌的以为是什么大事，其实很多问题的解决方法都是很简单的！！ 但是话又说回来，如果真的是因为公司政策或者什么原因真的没办法解决的话也一定要跟客人解释清楚，千万不要硬着头皮欺骗客人。
现在互联网这么发达，只要客人稍微搜索一下就能知道真相，到时候不但客人的投诉没有解决反而还会造成客人的二次伤害那就得不偿失了... 另外还有一个比较重要的点在于，在接处理业务的时候最好还是先跟客户打好招呼说明一下情况（一般这种业务都是有保底价的），不然等到客户联系到你才跟你讲价格那肯定就不好说了。
以上是我的个人观点，希望对你有所帮助~