雅思考试怎么投诉？
本人在7.5分，两次考雅思的经历。 先交代背景：我是从2014年开始准备留学，一开始是打算出国读硕士的，于是在2014年8月份参加了第一次雅思考试，当时是在武汉中南广场那个考点参加的雅思考试，那一次的雅思成绩我忘记了（太久了）。
后来因为一些原因，我决定申请英国本科，于是又重新准备了雅思，并且是在同一家考场报了名，但这次我没有选择去参加考试，我在报名的同时申请了退考（大概300多块的报名费）。
重点来了！！！ 就在今年6月份，我需要提交雅思成绩申请学校的语言课，于是我登录雅思官网，看到我的成绩已经出来了，但我查看历次考试成绩时，竟然发现还有一次没有过的成绩记录（也就是我第二次报考的雅思）。
我就非常震惊和奇怪，因为我完全忘记了这次报考的事情，更没想过会没有通过。 然后我又点进了成绩单的页面，发现笔试和口语的成绩均为6，这个分数对我来讲没有任何意义，而且我也不明白为什么我会拿到这个分数。（一般不是6周就是6分呀） 我立刻联系了雅思客服，询问我这次的分数是什么情况。（这里要特别感谢一下雅思的小姐姐，她人特别好）
我告诉她我的疑惑，问她能否帮我查到底发生了什么事情，她的回答是不能，并让我自行回忆。 但是我真的不记得这一次的考试经历啊，怎么可能回忆起什么。然后我就问她是否可以在给我的成绩单上标注特别备注，比如说明这次的成绩是由于系统原因或者别的什么原因导致的，我的真实成绩并不是这样的。
雅思小姐姐表示不能，除非我有证据证明他们的系统有故障。 于是我又问了可否提供当时的监考视频给我看一下，如果我考完了有异常我可以举报。他告诉我他们并没有该考生的监考录像。
那么问题就来了，我的雅思成绩是如何产生的呢，是我真的在考场上发挥失常了吗？可是为什么我其他几项的成绩是真实的呢？ 这真的是一个巨大的谜团，可能只有雅思自己才知道吧。