新东方靠什么留住学生?
1.用优质的教学服务和学生反馈来留下学生,这是最根本的 2.产品多样化,满足不同学员的需求 新东方成立到现在已经30年了,它不是一个单纯的教学机构了,而是一个大型的教育集团。那么它的业务就涉及到很多方面,比如网络授课、线下教学、考研备考、留学咨询等等不同的领域。这些业务的推出也是为了满足学员多元化的学习需求,让学员能够在选择新东的时候能够有合适自己需求的课程。 以出国留学为例,在传统的线下教学当中,一般是由校区来做接待和课程安排的,学员报名之后会有老师负责安排教室和学习进度,并且做好课堂纪录以及课后答疑等工作。而在线上网课平台,同样是有专门的教师团队来进行线上教学工作的,比如新东方旗下的淘学网,就能够提供全程录像的网课,学员可以随时回放查看;如果有疑问,也可以及时跟导师进行在线实时交流。所以不管学员是通过线下还是线上来学习,新东方都能够提供合适的产品给学员,这也就增加了学员在新东方学习的粘性,提高学员满意度,从而能够留下来继续学习。
3.完善的学习体系,从预习到复习,全程帮助学习者学习进步 新东方的课程设置是从课前预习-课中学习-课后复习来整体设计的,每一门课程都有相应的配套教材和资料,帮助学员更好的学习。在课前,学员们可以通过网上学习资源来提前预习知识点。在课堂当中,学员能够通过纸质材料结合老师的讲解来巩固所学知识。在课后,也能够通过练习习题和对答案的方式来加强对知识点的记忆和理解。在考试之前,还能凭借新东方的课程体系来轻松备考。 所以新新东方的课程不仅仅只是简单的知识内容输出,而更多的是能够将课堂知识和相关的内容输出链接起来,形成一个完整的知识体系,帮助学员高效学习,完成每个阶段的目标。
4.优质的环境和服务让学员满意 除了丰富的教学内容之外,学员还能够享受到新新东方温馨的教学环境,在上课期间,学员能够感受到家的温暖。在新东方,不管是线下的校区还是线上的网课平台,都给学员提供了良好的体验度。 另外,对于学员的新东方的售后服务也是值得称赞的。无论学员购买的是线下课程或者线上课程,只要有需求,就能得到新新东方教师的耐心解答。而且像线下学员遇到考试不知道如何准备的,也能迅速得到新东的专项提分方案。